Reclamo N° 63981
Reclamo N° 63981
Antonio
22 Settembre 2017
In data 13/9/2017 ho attivato la portabilità da Vodafone a 3
ma mi sono accorto che mi avevano attivato una promozione diversa da quella che avevo scelto dopo 2 giorni mi hanno disattivato la promozione errata la GT5 per l'esattezza e attivata la promozione da me scelta la Play summer ma mi hanno addebitato tutti e sette giorni anche se ne avevo usufruito solo 2 di giorni della promozione da me non richiesta in piu si prendono 1,50 euro del servizio cercami che anche se non lo vuoi te li addebitano ugualmente la prima volta ma lo puoi disattivare dopo digitando *112# poi dopo qualche giorno mi vengono addebitati 2,44 per sms premium che dopo aver parlato con un operatore al 133 mi dice siccome non e un servizio ad abbonamento non mi possono rimborsare ma mi possono attivare il blocco delle pagine in abbonamento e gli sms premium.
Mi domando ma perche non attivano i blocchi a questi servizi truffa prima di essere truffati?
A mio giudizio visto che nei paesi piu evoluti del nord europa queste cose non succedono e se dovessero succedere ti chiedono scusa e ti rimborsano in alcuni casi anche di piu di quello che hai speso, sarebbe corretto che l'operatore 3 debba rimborsarmi quello che si e preso in maniera non corretta
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