In data 16.11.20 ho disdetto il contratto Vodafone per mobile+fisso tramite pec. A fine dicembre mi è arrivata una bolletta, che ho pagato, e l'operatore mi ha detto che sarebbe stata l'ultima. Oggi 12 maggio 2021 alle 12:52 mi arriva un sollecito di pagamento da Vodafone per una bolletta di €157,30 risalente a gennaio 2021, per chiusura contratto; bolletta mai ricevuta in precedenza. Chiamo il Selecta Customer Services s.r.l. per chiedere delucidazioni sulla fattura in questione. Mi risponde un tipo arrogante e maleducato dall'Albania che non vuole ascoltarmi. Chiedo di ricevere la fattura in questione per verificare le voci relative al pagamento richiesto. l'operatore ha continuato in maniera aggressiva e vessatoria. Gli chiedo che ho diritto a farmi passare un altro operatore della UE ma lui inizia a prendermi in giro dicendo che quelli della UE non mi faranno sconti sulla fattura. Concludo la chiamata stizzita e arrabbiatissima. Dopo poco, alle 14:38, mi arriva una ulteriore comunicazione amministrativa da Vodafone che, per la medesima fattura, mi richiede 184,66€ avendo inserito, in meno di due ore, €23,66 di spese e € 3,76 di interessi. Come devo comportarmi per evitare di pagare interessi e spese sempre crescenti e non dovute, bensì arbitrarie?