Reclamo N° 154409
Reclamo N° 154409
Antonina
24 Giugno 2019
In data 18/9/2018 ho firmato contratto aziendale per agriturismo
- per mobile,
- fisso a Messina,
-fisso TOTAL WIRELESS presso l'Agriturismo nel Comune di San Salvatore di Fitalia.
Tutto a norma per mobile e fisso a Messina.
Il servizio Soluzione Lavoro Total WIRELESS, rete fissa 0941 496225,al 16/03/2019 non risultava ancora attivato, era arrivato solo il Router ma nessuno aveva provveduto a montarlo.
Nonostante ciò, con le seguenti fatture:
- 4/10/2018,7/12/2018,6/02/18 sono stati addebitati euro 120 oltre IVA.
Con PEC del 16/03/2019 ho comunicato la formale disdetta di abbonamento telefonico e ADSL perchè il servizio dopo tanto tempo non era stato ancora attivato ed ho restituito il router.
Successivamente mi sono state restituite le somme non dovute.
Con fattura del 562019 mi è stato addebitato, con scadenza 25/6, l'importo di euro 286,95 oltre iva per recesso/disattivazione anticipata.
Richiedo cortesemente assistenza e rimango a disposizione.
Cordiali saluti. Antonina CIMINATA
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