Fabio
04 Gennaio 2022
In data 22/10/21 mi è stato inviato il link per richiedere l’attivazione della fibra. Dopo averlo richiesto, mi è stata correttamente installata con un nuovo modem. Purtroppo per un errore del tecnico la mia pratica è stata chiusa negativa, pur avendola attivata. Dopo decine di chiamate (spiegando che la fibra era attiva ed il problema era burocratico e vostro) mi è stato detto che era tutto risolto…5 min dopo mi è stato staccato internet. Ora mi trovo a casa, non posso far entrare nessuno per motivi di quarantena ed il tecnico (gentilissimo) che ha prestato assistenza a distanza, non ha potuto far nulla!!! Mi trovo quindi con 2 modem, 10 fili e senza internet e senza poter lavorare!!! Chiedo l’immediata riattivazione della linea, da me regolarmente pagata o il recesso del contratto, senza alcuna penale e con danni da far valere in separata sede!
