Reclamo N° 144732

Reclamo N° 144732

Sergio
21 Marzo 2019
In data 29/09/2018 dopo circa 1 anno e mezzo ho dato disdetta a Vodafone per il servizio internet fibra e telefonia in seguito a modifica unilaterale del contratto con conseguente aumento in bolletta. La disdetta doveva essere priva di penalizzazioni, come da loro stessi affermato, in caso non avessi accettato l'aumento unilaterale da loro proposto. Ho immediatamente restituito il modem da loro fornito e ho pagato le bolette da loro richieste dei bimestri ottobre/novembre 2018 e dicembre 2018/gennaio 2019, Ora mi stanno arrivando bollette da 8 euro bimestrali perche' a loro detta devo pagare i costi di attivazione del servizio previsti ratealmente in fase di stipula del contratto e comprendenti anche il modem (gia' restituito) per 48 mesi. Essendo responsabilita' Vodafone la decadenza del contratto, causa modifica unilaterale, vi sembra corretto che debba continuare a pagare i costi di attivazione che tra l'altro prevedevano il costo del modem stesso immediatamente restituito al momento della disdetta ? Grazie infinite della Vostra attenzione SERIO BRUNETTI
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