La mia storia inizia il 18 dic 2025. Non mi dilungo sulle modalità,tecnico che non si presenta,cambio operatore che sembra impossibile,ecc… Il 6/06 si presenta il tecnico,prova a fare l’installazione della nuova linea ma nulla,dice che deve far diminuire la velocità perché la mia sede è troppo lontana. Il 23/06 torna per l’installazione,fa tutto quel che deve fare e se ne va dicendomi che entro 24 ore avrei avuto il cambio. Peccato che se ne va lasciandomi senza telefono,non potevo ricevere chiamate fino al giorno dopo. Da allora il mio calvario. Il giorno dopo la linea non arriva perciò inizio a chiamare. Vodafone dice che la portabilità passerà solo il 26/06 perciò fino ad allora sono senza telefono. La mia vecchia linea ancora attiva inutilizzabile perché il tecnico ha spostato i cavi in cabina. Chiamo il tecnico che è venuto per l’installazione e mi conferma che hanno spostato i cavi perché loro non possono sapere quando passa la portabilità e in più non possono continuare ad andare avanti e indietro a spostare cavi. Perciò io attendo il 26/06 per la portabilità. Chiamo il 26 mattina e mi dicono che la portabilità avverrà in giornata. Alle ore 17 del 26 il telefono non funziona ancora perciò richiamo e mi fanno fare delle prove. Qui scopro che la portabilità è avvenuta ma c’è un guasto sulla linea perciò aprono un ticket di assistenza. Per farla breve oggi 4/07 io sono ancora senza telefono,ho Internet solo perché ho una chiavetta che mi permette la connessione e nonostante chiami ogni giorno e mi dicono che sollecitano ,non ho ancora avuto una risposta e nemmeno l’uscita di un tecnico per valutare. Come mi devo comportare?