La mia Vodafone station per internet casalingo, da due settimane ha problemi grossi di linea. Dopo 2 segnalazioni con conferma di risoluzione da parte di Vodafone e almeno 10 chiamate di supporto all assistenza, non riusciamo a capire il motivo per cui il mio internet funzioni cosi male. Lavorando da casa in questo momento difficile non mi è possibile passare oltre . Ho chiesto a Vodafone di potenziarmi la linea aggiungendo la Fibra (presente in zona), ma sostengono di non poterlo fare. - essendo un vecchio cliente aver bisogno di un tecnico a casa, che non mandano. - una nuova attivazione potrebbe invece risolvere Ho proposto loro che mi annullassero il contratto per farne uno nuovo ma mi hanno chiesto 200 EURO DI PENALE. Nel frattempo ho una fattura in scadenza di 67 euro PER UN SERVIZIO NON FUNZIONANTE (o quasi). Mi lasciano a tempo indeterminato in questo pasticcio. Io ho bisogno come tutti di lavorare, e sono costretta a disdire per passare ad un nuovo gestore, ma non ho nessuna intenzione di pagare penali o fatture esose per un servizio non funzionante, e NESSUNA REALE SOLUZIONE DA LORO OFFERTA. VI chiedo aiuto e protezione perché il rischi è di essere protestati e in questo momento di difficolta non vedo come la società possa essere cosi poco elastica. Grazie