Alba
08 Aprile 2022
L'operatore ha modificato UNILATERALMENTE e senza avvisarmi il contratto (tariffa+telefono). A marzo 2021 la mia banca mi informa che c'è una richiesta di pagamento di 160 euro (circa) a favore di Vodafone. Non sapendo la ragione nego l'autorizzazione al pagamento e mando PEC+RACCOMANDATA a Vodafone per esporre reclamo e richiedere spiegazioni: A tutt'oggi e dopo reiterate PEC Vodafone non mi ha ancora risposto, ma mi sono vista recapitare una richiesta di pagamento da un'agenzia di recupero crediti.... Ma è regolare tutto ciò? Cosa devo fare?
Grazie.
