Reclamo N° 242881
Reclamo N° 242881
David
23 Agosto 2021
Mi chiamò un operatore del call center della Vodafone dove mi spiegava questa offerta sulla linea di casa (io avevo tim) spiegandomi l’offerta. Ero interessato però gli feci presente che volevo pensarci e che non ero convinto delle cosa, sopratutto perché nel contratto della tim era previsto una penale che se avessi cambiato avrei dovuto pagare più di 300 euro. Gli feci presente di questo a quell’operatore e mi rispose dicendomi che legalmente Tim non poteva fare una cosa così perché c’era una legge e che dovevo stare tranquillo perché ci pensava la Vodafone. Insomma siccome volevo essere sicuro, gli dissi che volevo pensarci e lui mi rispose di nuovo dicendomi che anche se facevo il pre contratto, non ci sarebbe stato nessun obbligo e che in 15 giorni avrei potuto annullare. Io in quei giorni ci pensai, e decisi di annullarla (nei tempi dei 15 giorni) . Insomma andò a finire che quel operatore mi passo a Vodafone (linea che ho fatto chiudere) e che ora la Tim vuole la penale che quel operatore della Vodafone mi disse che non ci sarebbe stata. Ho già contattato la Vodafone è l’unica cosa che mi hanno detto è stata “ma lei mica era costretto ad accettarla”.
Senza nemmeno farmi finire il discorso. È molto riassuntivo, senza date perché dovrei andarci a vedere però riguarderò da Gmail.
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