Adriano
30 Ottobre 2021
Mi ha contattato un call-center proponendomi a costo gratuito l'upgrade della vodafone station. Ho aderito all'offerta per poi scoprire che ha un costo di 6 euro mensili.
Il periodo di recesso è di 14 giorni ma in negozio non si può fare, il servizio clienti risponde dopo ore e ogni sistematica volta c'è qualche inghippo che mi passano di centralinista in centralinista non permettendomi di recedere e spesso chiudono la chiamata.
Servizio clienti scandaloso e truffaldino anche perché i 14 giorni stanno scadendo obbligandomi così a pagare la penale del recesso.
Pratica che va contro qualsiasi principio di trasparenza al cliente.
