Reclamo N° 130031

Michele
20 Novembre 2018
Mi hanno attivato la adsl quando ho chiesto la fibra (al negozio Vodafone) garantendomi la fibra; al momento dell’attivazione della linea ho scoperto essere una banale adsl. Desideravo effettuare il rientro in Tim, ma l’operatore Vodafone mi ha detto che ci sarebbero 200/300 euro di penali (frutto di sconti che dovrei godere in 24 mesi); Per circa 12 la mia linea è stata Telecom, numero nato in Telecom; per abbassare il prezzo ho fatto il cambio a Vodafone come dicevo (rimanendo fregato); ora a detta della Vodafone ho superato i 14 gg del ripensamento e quindi se volessi tornare in Tim Telecom dovrei sborsare circa 300 euro. Possibile? In giro su i siti si parla di 45 euro più il costo di disattivazione. Sono confuso, penso che Vodafone mi stia prendendo in giro per non lasciarmi andare via
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