Reclamo N° 257621
Reclamo N° 257621
Michela
22 Gennaio 2022
Mi venivano addebitate, sul mio conto corrente, delle bollette di vodafone per una linea telefonica di rete fissa mai richiesta e per un numero di tessera telefonica a me sconosciuta. Provando a contattare entrambi i numeri di telefono, risultano non esistenti. Dopo, purtroppo mesi di pagamento addebitati su uno dei miei CC, mi sono accorta che stavo pagando una rete che non avevo mai richiesto e che la rete invece richiesta la stava pagando il mio compagno. Ho inviato3 raccomandate A/R (di cui ho ricevute di ritorno timbrate da Vodafone in data 21.07.2020) su richiesta di un loro operatore (centro assistenza vodafone nel centro commerciale di Navacchio-Pisa) . Convinta fosse stato chiuso il tutto, dopo 6 mesi, mi ritrovo altri addebiti per lo stesso numero inesistente x cui ho incaricato la banca di sospendere ogni addebito richiesto da Vodafone. Ovviamente mi hanno continuato a mandare fatture e dopo innumerevoli telefonate ad operatori di tutta europa, ai quali non risultava alcun contratto a me intestato, ricevo una mail da una ditta incaricata del recupero crediti da parte di Vodafone, che pretende il pagamento degli arretrati con conseguenza di pignoramenti attraverso vie legali.
In poche parole, non ho nulla di intestato, ho 2 numeri di telefono inesistenti, il mio indirizzo inserito nei loro sistemi risale ad una abitazione in cui non vivo più da almeno 25 anni e devo pagare, ogni 2 mesi, 86,75 di spese fisse. Non ho intenzione di pagare e non è una questione di soldi ma di principio. Comunque, se anche pagassi sto fantomatici arretrati, chi mi garantisce che sti truffatori non continuino ad addebitarmi fatture? Tutti i loro operatori, probabilmente pagati per telefonate pubblicitarie ma tenuti ignari di tutto ciò che riguarda le pratiche, mi rimbalzano ad altri loro colleghi e nessuno si prende la responsabilità di scrivere che si tratta di una truffa.
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