Marco
18 Febbraio 2022
Mio fratello, deceduto lo scorso 6/11/2021, aveva un contratto con vodafone telefonia fissa. Circa tre mesi prima del decesso, ha effettuato un cambio operatore ( verso fastweb) ma, contrariamente a quello che ci avevano assicurato, la disdetta del vecchio contratto non è stata fatta. Vodafone continua a mandare bollette, non tenendo conto del cambio operatore.
Ho fatto anche presente ad un addetto telefonico che ci ha contattato di recente, circa la scomparsa dell'abbonato.
Nessuna conseguenza. Vorrei cortesemente istruzioni sul da farsi.
Grazie
