Domenico
28 Agosto 2021
Nei termini previsti, ho inviato una richiesta di recesso del contratto di rete fissa, a nome di un mio familiare, tramite raccomandata, alla compagnia telefonica Vodafone, allegando copia dell'ultima fattura e della carta d'identità, omettendo di trasmettere la 1^ parte di quest'ultima. Successivamente, il gestore, ha fatto pervenire ulteriori fatture, dei periodi successivi, senza fornire alcun riscontro alla richiesta di recesso. Solo dopo aver contattato il servizio 190, mi è stato riferito che la mia richiesta non era stata accettata per aver omesso di inviare la copia del documento fronte retro.
Orbene, sebbene è indicato nelle condizioni generali di recesso è regolare l'azione da parte del gestore?
Grazie
