Nel 2020 sono passato da una ricaricabile Vodafone da 7 € all'offerta Infinito a 18 € non prima però di aver chiesto al 190 se con quella offerta si poteva usare l'hotspot. Avendo ricevuto risposta affermativa ho effettuato il cambio soprattutto perché mio figlio era costretto alla DAD. Il 15 febbraio ho ricevuto un sms da Vodafone in cui mi si diceva che stavo usando internet in maniera impropria non rispettando quanto previsto contrattualmente. Preciso che non mi è mai stato trasmesso un contratto scritto e ancora adesso non ho la possibilità di averne visione sul "Fai da te" del sito. Nel suddetto sms mi si invitava a cambiare comportamenti pena il passaggio ad una velocità di 600 Kbyte previa comunicazione via sms. Il 15 aprile ho ricevuto questo sms in cui vengo avvisato che per 30 gg. avrò la suddetta velocità massima a disposizione. Cosa che ovviamente mi crea non pochi disagi. Ho provato a contattare ripetutamente il 190 e ieri, finalmente mi ha richiamato un operatore dall'Albania per spiegarmi che sì, l'hotspot si può usare ma limitatamente. Mi domando: allora che hotspot è? Alla mia rimostranza che allora avrebbero dovuto dire in questi termini affinché io potessi prendere una decisione ragionata, l'operatore non ha saputo dirmi altro che "bisognerebbe essere un oracolo per sapere che uso vuol fare un cliente dell'hotspot". Non ho commentato. Cosa posso fare? A questo punto vorrei tornare alla mia vecchia offerta a 7 € al mese ma ovviamente non trovo nessuno che mi consideri. Se passo ad altro operatore dovrò pagare penali? Lo chiedo a voi perché, come detto, non riesco a reperire alcun contratto. Grazie