Reclamo N° 255968

Reclamo N° 255968

Eleonora
07 Gennaio 2022
Nel Dicembre 2020 ho inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno recesso del contratto per la telefonia fissa. A gennaio mi ha chiamato un operatore vodafone proponendo una prova di 4 mesi con una nuova offerta a cui ho espressamente chiesto se, accettando, avessi dovuto mandare nuovamente una disdetta dal momento che non mi sarebbe più servita tale linea e mi aveva detto che non avrei dovuto fare niente. Ovviamente ho scoperto dopo che non era così dal momento che mi sono arrivate due bollette per una linea che non utilizzo da 1 anno, ho pertanto mandato nuova disdetta (ott 2021) e a dicembre 2021 mi è stata mandata nuova bolletta per recesso anticipato e disattivazione linea telefonica. Ora mi sta contattando un'azienda di recupero crediti che ogni volta mi chiede un importo diverso da pagare con delle maggiorazioni per mancato pagamento. Ho chiesto di mandarmi per iscritto una volta per tutte quello che devo pagare per chiudere il contenzioso ma non mi rispondono. chiamano in continuazione e basta. vi chiedo cortesemente un aiuto per pagare solo il dovuto (purtroppo so che sono io che mi sono fatta raggirare) e chiudere questa vicenda. vi ringrazio in anticipo
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