Reclamo N° 260543

Reclamo N° 260543

Gerolamo giovanni
17 Febbraio 2022
Nel luglio 2020 ho sottoscritto il servizio Ready (durata contratto 2 anni) e dall'ottobre 2020 ho cominciato a pagare per questo servizio euro 4,92 mensilmente. Per poter usufruire di questo servizio avrei dovuto ricevere un nuovo modem che non ho mai ricevuto. Dopo aver fatto 2 o 3 telefonate per sollecitare la consegna, stanco mi sono staccato da vodafone.Vodafone mi ha inviato una fattura ove mi addebitava i costi per il completamento dei 2 anni del contratto Ready che io,visto la mancanza del modem, non ho mai utilizzato. Il 20 ottobre del 2021,durante una delle tante telefonate, un operatore vodafone mi ha confermato che il mio modem il corriere l'aveva riportato in sede e mi ha assicurato che il venerdi seguente mi avrebbero contattato per rivedere la fattura. Dopo 2 o 3 telefonate che si sono concluse inaspettatamente senza arrivare ad una conclusione. Poi, dato che non ero piu' cliente vodafone, il risponditore automatico (Toby) non ha piu' riconosciuto il mio telefono e quindi non ho piu' avuto contatti. Ora mi e' anche arrivata una fattura per il mancato pagamento
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