Nel mese di agosto 2021 ho cambiato operatore per la telefonia fissa ed internet. Premettendo che non erano passato i 4 anni di periodo minimo obbligatorio, ho da pagare le restanti rate dell'attivazione della vecchia linea e fin quì siamo d'accordo. Sono quindi passato da Vodafone a Fastweb, ma con un solo problema. Ho chiesto di cambiare gestore mantenendo il mio numero, quindi in portabilità, ma il problema che ho poi scoperto successivamente è stato che Fastweb ha effettuato l'attivazione di una nuova linea, lasciando quindi a me il dovere di disdire il contratto con Vodafone, ma questo l'ho scoperto solo alcuni mesi dopo, quando Vodafone ha continuato a fatturarmi per il loro servizio, nonostante ormai non ne abbia più usufruito a partire da settembre. Il che è arrivato sino ad oggi dove Vodafone fino ad ora mi ha inviato due fatture, di cui una ho anche saldato nonostante il cambio gestore, più un'altra, entrambe del costo di €76 circa per un totale di circa 152€. Oltre questo io chiamai il servizio clienti Vodafone verso il mese di settembre per chiedere la cessazione del contratto e dopo aver eseguito l'operazione dovevo attendere una conferma da parte loro mai arrivata. Ho ricevuto ancora una fattura per poi richiamare per informarmi sullo stato della mia richiesta che sembrava ancora non essere stata presa in carico, fino a quando non ci ho provato in modo diretto tramite il modulo di cessazione presente sul sito ufficiale Vodafone, dove ho poi ricevuto riscontro con un gentile operatore che mi ha aiutato a fare un'ulteriore richiesta di cessazione. Mi trovo in questa spiacevole situazione anche per il fatto che Fastweb, invece di fare per me il cambio operatore in portabilità, ha invece effettuato l'operazione di installazione "nuova linea" a mia insaputa.