Reclamo N° 225840
Reclamo N° 225840
Roberto
16 Febbraio 2021
Nel mese di dicembre 2017 per cambio gestore avevo stipulato un contratto per linea internet e voce con la Vodafone, ma il mio gestore, Fastweb, mi fece una proposta che non potei rifiutare. Trascorsi un paio di giorni, andai dal rivenditore Vodafone e restituii la Vodafone Station, che era ancora integra, e quindi mai usata, nemmeno per provarla, ed il gestore mi disse che il contratto era decaduto. Solo oggi mi sono reso conto che il contratto è ancora attivo e, avendo chiesto in sede di contratto, la domiciliazione in banca, fino ad ora ho pagato e continuo a pagare un servizio che non ho mai avuto. Il rivenditore, dai controlli che ha fatto, mi dice che c'è il servizio ma che non sa come agire.
Chiedo per tanto un supporto, sia per risolvere il problema, sia per riavere la somma da me versata per il servizio.
Faccio presente che le fatture arrivano al mio vecchio indirizzo, dove non abito più dal settembre 2017, e la mail dove giungevano le fatture.
Vi ringrazio sin da ora.
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