Enrico
02 Settembre 2018
Nel negozio Vodafone di Viterbo situato all'interno del Centro commerciale Tuscia sono andato il giorno 02/9/18 x una normale ricarica telefonica. La commessa mi ha allora proposto un piano tariffario con maggiori Giga dicendomi che essendo un vecchio cliente la Vodafone di li' a poco mi avrebbe inviato un sms con l'offerta. Alla mia domanda se c'erano spese aggiuntive la risposta è stata negativa.Risultato:mi sono stati tolti 19 euro x cambio piano tariffario.Al mio successivo reclamo è stato risposto solo con il vantaggio dei Giga maggiorati( ma senza praticamente più sms).
Conclusione : ho la netta sensazione di aver subito un comportamento scorretto e di certo omissivo. Alla prima occasione cambierò operatore e di certo non mi rivolgerò mai più a quel negozio.
