Nell'ottobre 2019 ho deciso sia per motivi economici sia perché il servizio non era ottimale di cambiare provider passando da Vodafone telefonia fissa e fibra con il quale avevo stipulato un contratto oltre due anni fa provenendo da Teletu ( nb. Pur essendo la medesima compagnia mostrò nel passaggio delle difficoltà surreali...) a Fastweb chiedendo anche la portabilità del numero telefonico. Il nuovo contratto è partito dal 16/11/2019. Da questo momento Vodafone ha sempre rifiutato la migrazione del numero adducendo a Fastweb le colpe di errare la richiesta fatta e respinta per ben 5 volte. Ogni mio tentativo di capire le motivazioni di tale comportamento da parte di Vodafone è risultato vano se non addirittura truffaldino in quanto mi comunicavano più volte che il numero di migrazione indicato in ogni loro fattura non era corretto e le colpe ricadevano sempre su Fastweb.... non da ultimo a distanza di ben 6 mesi dall'inattività del loro servizio e dopo aver inviato una pec di reclamo oggi all'ennesima presentazione di fatturazione mi è stato comunicato dal loro servizio digitale Tobi l'applicazione di sconto 100, ma le pare che possa accettare uno sconto su un servizio che non usufruisco da mesi??? Presa da frustrazione ho rinunciato alla portabilità del numero e ho formalizzato ad aprile la disdetta del contratto. Per loro non va bene neppure in questo modo e finalmente il 25/5/2020 dietro registrazione telefonica è stata finalmente accettata la disdetta. Oggi perviene la fattura senza che possa vagliare il contenuto per verificare o meno a cosa si riferisca. L'accesso che avevo a My Fodafone è stato bloccato e non mi è possibile verificare. Ho interpellato anche Agicom ma ad aggi non ho avuto riscontro. Nel frattempo ho chiesto a Fastweb la documentazione del rifiuto di migrazione del numero telefonico da parte di Vodafone.