Reclamo N° 269881

Reclamo N° 269881

Ivano
28 Maggio 2022
Per causa di due uomini che lavorano in un negozio vodafone mi hanno creato una situazione davvero incredibile, tutto parte da novembre 2021 di cui ho fatto il contratto per avere la fibra di cui non mi hanno cancellato le altre sim che avevo con vodafone. una lavavo dal 2014 che era annuale e a febbraio mi serviva dei giga in più l' cambiata, mi avevano promesso che la chiudevano invece non è stata chiusa. E poi a novembre poi ho cambiato abitazione e li cera la possibilità di mettere la fibra. Dopo pochi giorni che mi hanno montato la fibra mi è arrivato una fattura di € 152 da pagare per quella che non usavo da febbraio 2021, allora mi sono rivolto sempre nello stesso negozio per chiedere spiegazioni la prima cosa che me l'avrebbero chiusa loro solo che dovevo cambiare la la sim nel cell. per un mese a € 15,99. Allora accettai, ma cambiando questa sim non soforse per un errore loro mi sono trovato che potevo telefonare ma non ricevevo le telefonate. allora mi sono recato di nuovo la mi hanno costretto a cambiare altra sim, per di più quando ho fatto il contratto per la fibra mi hanno dato in omaggio una sin da usare in qualsiasi momento di cui dopo un po mi sono accorto che firmando il contratto ho firmato anche per la sim in omaggio che non mi serviva. A fine dicembre 2021 mi arriva da pagare sempre quella di € 152, torno la a discutete loro al telefono con vodafone dicevano di chiudere tutto non so se era una finta, mi hanno assicurato che tutto era a posto invece mi sono trovato che il 10 gennaio 2022 internet bloccato per di più nel conto corrente 8 sim da pagare una situazione non sostenibile. Allora mi sono rivolto ad un altro operatore di cuimi hanno spiegato come fare e mandare anche la disdetta dei 152 €. Il 1 febbraio ho spedito il modem a vodafone ma tutti i mesi mi trovavo da pagare io mi facevo restituire una quello che trovavo sul conto, ma ora mi è arrivato una fattura di marzo e maggio di € 70, io ho bloccato anche dal mio conto. io come posso finire questa situazione che me l'anno creata loro e non riesco a risolvere, ed anche tutte le volte che telefonavo el 190 di cui non riuscivo a parlare con un operatore era impossibile, . Grazie Mi può darmi una spiegazione per cortesia? cordiali saluti Ivano Righi. forse per un errore loro mi sono trovato quando l'ho momtata sim del cell.
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239