Reclamo N° 150777

Reclamo N° 150777

Fausto
16 Maggio 2019
Per mesi la linea telefonica inestata a mio padre non ha funzionato nei giorni di pioggia, restando la linea disattivata anche per giorni. Ho segnalato telefonicamente il disservizio, ma gli operatori teletu/vodafone non hanno mai risolto il problema. In pratica nei giorni di pioggia ed in quello successivo il telefono era inutilizzabile. Ho segnalato che i miei genitori erano anziani e necessitavano di un intervento risolutivo ma nulla è stato fatto in tal senso. Dopo mesi di disagio ho inviato in data 28.11.2018 disdetta a mezzo lettera raccomandata a nome dell'intestario del contratto mio padre che da tempo era deceduto. Ieri tramite ufficiom recupero crediti vengono chiesti a mia madre in quaità di erede circa 130,00 euro. Preciso che per alcuni mesi dopo la comunicazione di recesso hocontinuato a pagare il canone concordato. Ritengo che la pretesa sia assolutamente infondata e non intendo assolutamente pagare. Vi ringrazio anticipatamente per quanto potrete consigliarmi. Cordialità. Fausto
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