Reclamo N° 213435

Reclamo N° 213435

Agnese
22 Ottobre 2020
Premesso che a Giugno 2020 chiedevo una revisione dei costi (esorbitanti per una linea analogica semplice senza internet e servizi) via oppure una cessazione della linea e che a luglio non avendo ricevuto comunicazioni provvedevo ad inviare sempre tramite pec tutti i dati necessari alla interruzione della linea;, ricevevo in data 22 ottobre 2020 una lettera semplice di Select recupero crediti in cui mi si intimava di pagare entro 10 giorni (?) il pagamento di un totale di 283,23 euro per due fatture insolute di cui una di euro 7,99 e un’altra di 275,24 per un totale di 283,23. Chiamavo al numero 02 84119016 e mi spiegavano che si trattava di addebiti per un servizio che mai ho richiesto Babylon, protezione Wifi e scheda aggiuntiva che MAI ho richiesto 3 mai ho ricevuto. Mai sono arrivati operai a cambiare la mia linea che tra l’altro era silente dal maggio 2020 e che consisteva in sola linea fissa senza internet o altro, dato che ci fu il passaggio automatico da Teledue(mio operatore da anni) in seguito alla fusione con Vodafone. Stamattina ho pagato ma andrò a denunciare ai carabinieri il tutto chiedendo alla Vodafone la restituzione della somma pagata con una modalità immorale e ricattatoria senza alcun avviso o comunicazione preventiva. Come da intendono fare le associazioni di consumatori per questo soprusi? Distinti saluti
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