Simone
14 Aprile 2021
Recesso, su una linea mosto fibra attivata il 1 aprile 2021 e per la quale ho aperto due segnalazioni per malfunzionamento. Oggi ho chiesto il diritto di recesso e sono stato informato dall’operatore di Vodafone che il termine dei 14 giorni inizia dal giorno di consegna della merce ( 29 marzo ) quindi dovrei sostenere le spese di chiusura; vorrei sapere come chiedere un risarcimento per un servizio di cui ho goduto a singhiozzo. Da oltre due giorni non ho collegamento alla linea fissa e dovrei lavorare in Smart working mentre mio figlio è in didattica a distanza. Preciso inoltre che il primo operatore in una chiamata registrata mi ha informato che oggi era l’ultimo giorno utile poichè si tratta di 14 giorni non considerando i giorni festivi. Chiedo Cortesemente un Vostro riscontro. Cordiali Saluti. Simone Mantoan
