Reclamo N° 223367
Reclamo N° 223367
Ivan
25 Gennaio 2021
Richiesta e attivata linea internet tramite voucher internet e PC statale, con Vodafone. Non riesco a farmi consegnare il tablet al Vodafone store perchè non autorizzato da Vodafone per disguidi di natura burocratica. Probabilmente l'operatore con cui ho sottoscritto il contratto on-line non ha indicato il dealer destinato alla consegna del tablet (Vodafone store di Rieti). C'è anche un possibile problema legato all'indirizzo riportato nel contratto che è diverso dalla residenza in quanto su consiglio dell'operatore indicato un indirizzo diverso (limitrofo) per far capire ai tecnici i punti di allaccio alla casa che trovandosi al centro storico si sviluppa principalmente su un altra via, dove è predisposto l'impianto telefonico. Linea attiva dal 01/12/20 , richiesto supporto al 190 per ben 25 contatti e recatomi allo store 6 volte, più vari contatti telefonici. La Vodafone che inizialmente mi ha ricontattato più volte aveva promesso di risolvere ad inizio anno, invece non mi hanno più ricontattato neanche a fronte dei miei continui solleciti. Mi hanno messo anche in difficoltà in quanto a Gennaio siamo stati in quarantena ed uno dei miei figli ha dovuto perdere alcune lezioni a distanza.
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