Liana
31 Gennaio 2022
Saldo oggi con bonifico bancario 2 fatture in sospeso del 2021. Il pagamento risultava effettuato , invece, a seguito di chiamata del 42330 in data 17/XII/2021 durante la chiamata l'operatore aveva provveduto ad aggiornare la carta i credito ( a causa del rinnovo il pagamento non era avvenuto automaticamente)e assicurando contestualmente il pagamento delle fatture. Mi si comunica oggi che invece il pagamento non era stato effettuato mentre al 190 mi si avvisa di non poter effettuare neanche il pagamento della fattura del gennaio-febbbraio 2022. Si segnala tale situazione comunicando inoltre che l'operatore che ha risposto in data odierna (h.10 circa) ha comunicato un errato indirizzo mail per la segnalazione dell'avvenuto pagamento. Si invia codesta mail a scopo di reclamo per l'accaduto. cordialità, Liana Gioieni
