Maurizio
11 Maggio 2022
Salve. A dicembre scorso ho inviato segnalazione disdetta tramite PEC a Vodafone, interrompendo ufficialmente il servizio e riconsegnando Vodafone station e Vodafone TV come da prassi. Non ho mai ricevuto nessuna risposta ufficiale da Vodafone se non continue fatture di pagamento, come se il servizio non si fosse mai interrotto. Allorché qualche settimana addietro mi contattano, dopo l'ennesima mia mail, in cui chiedevo spiegazioni. Mi dicono che all'epoca, dicembre, la mia disdetta non era conforme perché mancava il documento di identità. Quindi io, non avendo mai usufruito del servizio, avrei cmq dovuto pagare le fatture. Mi chiedo, com'è possibile che mi contattino dopo 4/5 mesi dicendomi che non è conforme la disdetta, pur avendo indicato il numero cliente e quindi sapevano benissimo che era la mia?
