Vanessa
19 Aprile 2021
Salve, a novembre 2020 ricevo una fattura Vodafone di 209 euro circa di cui richiedo l’immediata rateizzazione. Mi dicono che sarei stata ricontattata appena sarebbe scaduta la fattura e non avrei dovuto pagare altre somme (perché io ho chiesto esplicitamente se ci sarebbero state more ecc). A marzo si ricordano di contattarmi e mi addebitano ulteriori 59 euro (che ho pagato) per mancato pagamento. Io vorrei pagare ma chiedo che mi vengano scalati i 59 euro dai 209 euro perché dalle registrazioni loro possono vedere che io ho subito chiesto la rateizzazione e che ho chiesto palesemente se poi mi sarebbero stati addebitati altri soldi. Poi la società selecta continua a tartassarmi di chiamate e ad addebitarmi cose quando io sono stata chiara: voglio pagare, ma il giusto.
