Reclamo N° 239621

Reclamo N° 239621

Teresa
08 Luglio 2021
Salve, a settembre 2019 stipula un contratto (tra l'altro mai iniziato) con Vodafone, scrivo tra parentesi mai iniziato perché così è stato, mi hanno chiesto 50 euro di cauzione, che al momento della cessazione mi veniva restituito, nel momento in cui viene il tecnico a casa, mi fa I controlli, e ahimé mi dice che è inutile far partire il contratto, dato che stavo ancora nei 15 giorni per decidere, perché da dove abito a dove c'era la cabina c'era troppa distanza e di linea arrivava poco e niente, ed era inutile far partire il contratto, mi recò al negozio dove ho fatto il contratto mi dicono che loro provvedono a non farmi partire il contratto ma per la cauzione loro non possono fare più niente e devo rivolgermi a Vodafone, partono una serie di chiamate, chi mi dice di attendere 30 gg, chi 60gg,chi 90gg,nel frattempo mi mandano pure 1 bolletta di 2,50 euro per le spese cartacee, dopo un po' ho provveduto anche a mandare una raccomandata con ricevuta, ma ad oggi dopo quasi 2 anni la mia cauzione non è mai arrivata, potreste aiutarmi? Grazie
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