Reclamo N° 263769
Reclamo N° 263769
Claudia
24 Marzo 2022
Salve. A settembre 2021 ho contattato la vodafone per richiedere disdetta di contratto dopo più di 3 anni dalla prima attivazione. Vengo rimbalzata da operatore a operatore di settimana in settimana trovando ogni volta scuse sull'impossibilita di disdire l'abbonamento (linea fissa e internet) ma viene sempre sospeso il pagamento per brevi periodi. Stufa della situazione il 27 dicembre invio posta raccomandata in cui allego modulo prestampato e documenti, ricevo dopo tempo un sms in cui la sopracitata compagnia evidenza mancanza di documenti ricevuti.
Invio seconda raccomandata ricevuta da loro il 22 febbraio 2022. Stessa identica risposta da parte loro.
Risultato:
Ricevo ancora le loro fatture e anche nell'ultima arrivata si fa riferimento al prossimo addebito nel mese di maggio 2022.
Non uso la loro linea da settembre 2021avendola sostituita con altra compagnia telefonica e continuo a ricevere addebiti nonostante tutte le procedure da loro richieste per effettuare regolare disdetta.
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