salve a tutti e grazie anticipatamente, il 18/12 ho attivato l'offerta fibra della vodafone in offerta a 33€ al mese presso un negozio vodafone, insieme all'attivazione mi hanno dato il modem ma aimè la qualità del servizio attesa è di gran lunga inferiore alla linea precedente( specifico che non sono stati eseguiti lavori di miglioramento sulla linea, quindi la tecnologia usata è rimasta invariata), cioè proprio a tenere la linea stabile non ci si riesce, fare la segnalazione errori tramite il 190 è diventato un caLvario tra l' IA tobi che non capisce quello che gli dico e un servizio lacunoso anche quando riesco a parlare con un operatore, tra rimpalli evari ed eventuali. oggi finalmente ci si poteva muovere e son tornato al negozio per rescindere dal contratto e loro mi hanno risposto che le chiusure le fanno solo al 190 (numero di cortesia vodafone). chiamo il 190 e dopo 30 minuti riesco a parlare con una persona competente che mi dice che verrò ricontattato per la disdetta ma che ho la clausola di dover pagare il modem per intero se rescindo dal contratto. ora, se rescindo dal contratto, cosa ci faccio col modem vodafone? mi stanno obbligando a comprare un modem che non userò, visto che è cmq marchiato e preconfigurato per il servizio vodafone. come mi posso muovere? grazie.