Reclamo N° 62495
Reclamo N° 62495
Leonardo
13 Settembre 2017
salve a tutti,
Nella prima decade di Maggio 2017 vengo contattato dalla vodafone per avere una Super Adsl a 20 Mega, così (visto la mia necessità nel avere una linea potente, per via del lavoro che faccio), decido così di passare a vodafone a 20 mega, lasciondo la mia vecchia linea tim che aveva dei picchi in dowload di 8 mega/s. Telefonicamente una operatrice di vodafone mi aveva garantito picchi di 18 mega/s. comunque, il 25 Maggio 2017 ricevo la conferma di attivazione della linea tramite Sms. I primi di giugno ricevo una chiamata dalla Tim per passare a fibra(accetto). Tecnicamente, sono passati neanche una decina di gg, la tim inizia a fare le pratiche. Il 6 Luglio 2017 La tim attiva la linea. Il 3 Agosto ricevo dalla vodavone una fattura di 323,26€(detratti dal mio c/c) con periodo fatturazione 03/06/2017 - 28/07/2017. Chiamo la vodafone per capirci un po, mi viene detto, che: Praticamente, il contratto è attivo nel momento in cui io faccio la richiesta e non nel momento che la linea e/o al ricevimento del modem. Ora chiedo a voi e possibile avere un rimborso dalla vodafone. Se si come?
grazie Leonardo
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