Rosa
02 Ottobre 2020
Salve, avevo una SIM dati Vodafone per la quale ho richiesto via telefono la disattivazione il 18 agosto. Il 25 agosto 2020 sono stata contattata dalla Vodafone per effettuare la redistrazione di conferma dati personale nonche' la conferma che la SIM era stata disattivata. Infatti da quel momento non ho potuto piu' utilizzare la SIM.
Il 2 ott. 2020 ricevo la fattura relativa al periodo che va dal 09 agosto 2020 - 23 settembre 2020.
Per quale motivo devo pagare per un servizio che non mi e' stato garantito, visto che la SIM era stat disattivata, dal 25 agosto al 23 sett?
Inoltre ho richiesto alla Vodafone di fornirmi la registrazione da loro effettuata, e devo dire che sono stati davvero poco collaborativi, ignorando completamente la mia richiesta.
E' davvero molto frustrante subire tali vessazioni...
Grazie anticipatamente per l'aiuto e il sostegno.
