Reclamo N° 234688
Reclamo N° 234688
Davide
08 Maggio 2021
Salve buongiorno, cercando sul sito web della Vodafone sono venuto a conoscenza che voi siete una di quelle societa' che si occupano di conciliazione con VODAFONE, io per l'appunto, ho un problema con la Vodafone inerente l'ultima fattura inviatami di €266,28, per recesso anticipato (mancavano 2 mesi al termine dei 24) in detta fattura mi viene addebitato l'importo di €189,40 per recesso anticipato, detta dicitura contempla il servizio Vodafone Ready, mi spiego: innanzi tutto per tale fattura ho inviato piu' volte reclami a mezzo PEC ai quali mi e' stato sempre risposto al mio indirizzo di posta elettronia privata (Liberomail) in tali risposte, sempre uguali, la Vodafone mi scrive ripetendo sempre "Il Servizio Vodafone Ready è opzionale in fase di sottoscrizione ed è possibile disattivarlo solo disattivando la linea di rete fissa e, in caso di recesso prima di averlo pagato per intero, prevede l'addebito delle rate residue come corrispettivo per la cessione della Vodafone Station. Tali rate possono essere pagate in un unica soluzione o con la stessa cadenza e metodo di pagamento precedentemente indicati. In assenza di scelta, l'importo dovuto viene addebitato in un'unica soluzione." Tengo a precisare che io la Vodafone Station all'atto di recesso del contratto ho provveduto alla RESTITUZIONE della quale conservo la ricevuta di spedizione, pertanto a me non e' stata fatta alcuna cessione della Vodafone Station, ma secondo la loro risposta dovrei comunque pagare il corrispettivo restante per una cessione che non esiste, io voglio assolvere al mio pagamento ma chiedo di essere ricalcolato l'importo fatturato in quanto appunto la Station l'ho restituita. Attendo vostra risposta alla mia richiesta di conciliazione .
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