Salve, chiedo il vostro aiuto per il seguente motivo: sono cliente Vodafone da maggio 2019, con offerta “Internet Unlimited” circa tre settimane fa sono stato contattato da un operatore al telefono che chiamandomi per nome e cognome e presentandosi come Vodafone, il mio gestore fisso, mi informavano che dal mese successivo la mia bolletta telefonica sarebbe aumentata di 15€ al mese, ma poiché l’aumento era una loro responsabilità (ovviamente) avrei potuto cambiare gestore senza costi, grazie ad un servizio offerto insieme all’Unione Consumatori, a questo punto già invogliato dal fatto che TIM mi forniva il FTTH, ho proceduto al passaggio registrando diversi messaggi alcuni anche registrati da me per il passaggio a TIM. A questo punto ho già la linea in fibra TIM attiva a casa, ma contattando Vodafone mi chiedono i restanti 27 mesi di Vodafone Ready da pagare a 6€ ogni rata da pagare in unica soluzione anche se do indietro il loro modem, 185€, così informato da un amministrativa albanese. A me sembra che se io restituisco il modem dovrò solo poche decine di euro, e non quella cifra già deciso da AGCOM e confermato dal TAR del Lazio, sbaglio?