Salve, È da un paio di settimane che cerco di disattivare il mio contratto di rete fissa con Vodafone. All’inizio ho compilato il modulo online per due volte senza ricevere risposta. Poi ho inoltrato la richiesta tramite Pec e finalmente sono stato contattato da un operatore che, visti i disagi passati, mi ha attivato uno sconto del 100% sulla successiva bolletta e messo in moto l’operazione di disattivazione chiedendomi però di inoltrare la stessa richiesta allegando anche il documento d’identità poiché non l’avevo fatto nella prima. Ho seguito il suggerimento dell’operatore e credevo di essere a posto finché qualche giorno più tardi non ho ricevuto un’altra chiamata da un altro operatore che mi ha raggirato per farmi revocare la disdetta poiché, a sua detta, non si poteva fare la disattivazione finché lo sconto del 100% era attiva. Ingenuamente ho fatto la revoca con l’intenzione di rimandare la richiesta allo scadere della durata dello sconto come mi era stato suggerito dall’operatore. Successivamente mi sono consultato con un legale che mi ha consigliato di rimandare la richiesta di disdetta descrivendo il problema nel dettaglio perchè quella della Vodafone era sicuramente un’operazione fatta per farmi pagare un’altra mensilità e potersi attaccare ad altri cavilli per farmi pagare anche l’operazione di recesso qualche centinaio di euro. Io ho appena provveduto ad inviare per l’ennesima volta la richiesta di disdetta specificando ogni passaggio ma non ho idea di come finirà questa storia. Probabilmente si comportano alla stessa maniera anche con gli altri consumatori; in modo scorretto e decisamente disonesto. Nella Pec ho anche fatto cenno al mio consulente legale in caso la richiesta non fosse accettata di nuovo ma vorrei evitare quella strada viste le tempistiche. Come dovrei muovermi? Grazie mille.