Reclamo N° 257680
Reclamo N° 257680
Ramon daniel
23 Gennaio 2022
Salve
Ho fatto diversi reclami alla Vodafone non ho mai ricevuto risp..il tutto è iniziato quando ho sospeso il servizio Vodafone TV ad aprile ..nelle fatture di giugno ed agosto mi sono ritrovato in fattura tali importi avendo sospeso il servizio..Ho chiesto tante volte al 190 rassicurandomi che avrei ricevuto rimborso nelle successive fatture ed invece ho trovato un 'altra sorpresa nella fattura di dicembre mi hanno addebitato 200euro per mancata restituzione del decoder Vodafone TV ..l'ho restituito nei termini previsti daloro tramite spedizione DHL .ho chiesto ulteriori chiarimenti mi è stato detto che avrebbero rettificato bolletta entro termini scadenza..non sono stato richiamato e non ho ricevuto nessuna rettifica ma anzi mi hanno inviato email di sospensione servizio..scrivo qui perché non so come risolvere la situazione anche perché chiamare gli operatori Vodafone non serve a niente ti rimpallano da un all:altro senza trovare soluzioni..chiedo cortesemente un aiuto da parte vostra.in attesa di un vostro riscontro vi saluto coordialmente
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