Salve, ho fatto richiesta di disattivazione della linea telefonica fissa (una semplice pre-richiesta compilando un formato sul loro portale) in quanto e' venuta a mancare la contraente, mia zia, lo scorso novembre. A seguito di loro chiamate, mi sottoponevano una "finta" dismissione del contratto per, sotto registrazione della telefonata, propinarmi un nuovo contratto a mio nome; dopo non aver concluso la registrazione, in quanto sospesa per mio intervento nel quale evidenziavo all'operatore la richiesta che mi veniva avanzata di sottoscrivere un nuovo contratto, ho deciso di scrivere qui al vs. servizio per avere delucidazioni su come procedere. Il contratto che mia zia aveva sottoscritto risale al 02/2019 e mi viene ipotizzato dall'operatore di dover pagare le restanti quote mensili rimanenti (4 anni di cui quasi 2 trascorsi). La mia volonta' e' quella di chiudere questo contratto a costo zero e di attendere eventuali sviluppi successivi per una linea internet a miglior tecnologia (oggi ADSL a 12 Mbps ma in un prossimo futuro Fibra). Attendo vs. riscontro precisando che ho gia' notato sul web un fac-simile di disdetta per causa di "Decesso del Contraente" da poter inviare tramite Pec. al loro indirizzo email.