Reclamo N° 150853
Reclamo N° 150853
Elena
17 Maggio 2019
Salve
Ho fatto un contratto con la Vodafone a settembre de 2016 per acquisto di un telefonino (5€ al mese) con l'offerta di 30+ 10€ come sembra dal contratto, con un anticipo di 69.99+ 150€ per un totale di 219,99€. Arrivata a casa ho capito che questo contratto non è per niente vantaggioso, il giorno dopo ho chiesto di disdire ma il venditore disse che non era possibile. Allora decisa di lasciare le cose come stavano a piena fiducia non controllato ne costi che mi arrivavano in banca ne le fatture in posta elettronica. E solo alla fine dell' anno 2018 ho visto che le fatture iniziali erano 140 euro sono salite a 210 euro dimensili , e dato che grazie al cielo il contratto era finito da tempo sono passata a un altro operatore. Ora dopo che ho chiesto varie volte di spiegarmi il motivo di tali costi e non avendo avuto risposte adeguate. Mi chiedono ancora di pagarli più di 800 € . In 30 mese ho pagato 2.131 €
Aspetto un vostro consiglio.
Elena
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