Simone
24 Febbraio 2021
Salve, ho letto online alcuni suoi articoli sull'argomento quindi spero potrebbe aiutarmi.
Ieri pomeriggio (23/02/21) mia moglie ha fornito il proprio nome, codice fiscale e codice carta di identità ad un operatore che si è spacciato per vodafone e diceva di offrirci il cambio del router (tutte le utenze a casa mia sono a mio nome, la scusa per avere tali dati era "per la delega").
Ho provato a chiamare gli operatori Vodafone ma mi hanno detto di non aver visto alcun processo in corso.
Premesso ciò le mie domande sono:
1. è possibile in qualsiasi caso cambiare operatore o offerte al posto mio solo fornendo quei dati? (ha anche registrato i "Sì"...)
2. E' possibile chiedere il diritto di recessione nonostante non ci abbiano inviato alcuna copia del contratto? Durante la registrazione di ieri a mia moglie gli hanno detto che fosse possibile.
