Reclamo N° 266785

Reclamo N° 266785

Antonina
27 Aprile 2022
Salve, il 28 gennaio 2022 mi e' stato sottoscritto mentre guidavo in macchina un contratto di soli € 24,90 iva inclusa e per sempre sulla telefonia, in piu 'mi offrivano una sim su un cellulare per solo 10,00 mensili in piu' al mese ! Arriva il modem, ma della Sim nessuna notizia, ho chiamato il call center diverse volte e mi veniva riferito che sarebbe arrivata a breve la Sim..... credetemi innumerevoli telefonate dove mi hanno letteralmente presa in giro perche' la Sim non e' mai arrivata. Ho mandato anche innumerevoli Pec dove specificavo che non avrei pagato piu' di € 24,90 iva compresa al mese come mi era stato assolutamente assicurato dall 'operatrice prima di aggiugere la Sim da cellulare , perch' non intendevo pagare una Sim mai arrivata . Ho riferito che stavo guidando che ero in difficoltà per attenzionare il contratto e l 'operatrice mi ha assicurato che l 'offerta era riservata a me come cliente! E' vergognoso , mi ritrovo una bolletta da € 81,50 addebitata in banca che ho dovuto bloccare! Mi sento truffata , presa in giro , cosa posso fare?
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