Francesca
25 Giugno 2019
Salve, lavoro all'estero. Lo scorso maggio ho acquistato un contratto con la Vodafone a Via Toledo a Napoli ed anche un telefono, date le spiegazioni del gestore su un piano con servizi roaming convenienti. All'atto dell'acquisto ho chiarito che sul contratto acquistato andava attivato il mio vecchio numero. Mi fu detto che cio' sarebbe accaduto entro tre giorni lavorativi. Questo non e' avvenuto, con grave danno. Quel che e' peggio e' che ogni volta che chiamo il servizio clienti mi si spiega che nel negozio in cui ho acquistato telefono e contratto non e' stato fatto nulla per far funzionare il mio vecchio numero sul nuovo contratto. Chiamo il whatsapp del negozio dall'estero ma non mi rispondono mai (neanche ai messaggi). Richiedo per cortesia assistenza. Resto in attesa di una cortese risposta. Francesca Marretta
