Reclamo N° 213596
Reclamo N° 213596
Fausto
23 Ottobre 2020
Salve,
lo scrivente e' il padre (mio figlio non conosce bene la lingua italiana in quanto residente in Canada dal 1983) della persona coinvolta in questa ennesima truffa. Dunque ,un anno fa Estate 2019, mio figlio si reca in un negozio della Vodafone di Cosenza dove fa richiesta di una sim card per il modem portabile. Contratto richiesto di 4 settimane; tempo di permanenza in Italia. La persona allo sportello tale Alessandra suggerisce a mio figlio di recarsi agli sportelli degli ufficii postali pochi giorni prima della partenza per confermare la scadenza del contratto (Agosto 4). Mio figlio paga 55 Euro ricevendo un modulo di cancellazione da spedire all'ufficio Vodafone di Torino; Il modulo viene spedito (con ricevuta di ritorno) il 7 Agosto con conferma avvenuto recapito il 19 Agosto. Quando mio figlio rientra in Canada riceve una fattura del mese di Settembre Ottobre dell'ammontare di 172 Euro. In poche parole gli hanno affibbiato ad uno che risiede in Canada e ritorna saltuariamente in Italia ogni 4 o 5 anni, un contratto di 2 anni. Cerco di chiamare la Vodafone (da Toronto) ; impresa impossibile, in quanto ti rispondono sempre dall'Albania oppure dalla Romania; mando numerose e mail senza ricevere risposta. Tre giorni fa mio figlio riceve una mail da un' agenzia di riscossione debiti da parte della Vodafone. Chiamo questa agenzia ed uno sgarbato interlocutore mi risponde che avrei dovuto leggere attentamente il contratto (non mi sono presentato in quantto padre) ; ripeto mio figlio conosce appena l'italiano ed ho cercato di spiegare come fosse stato possibile fare un contratto di due anni ad una persona che risiede in Canada. Insomma non solo portiamo moneta contante ogni qualvolta veniamo in Italia; ma dobbiamo sempre fare attenzione a non venir derubati da certe aziende.
Distinti saluti
Fausto Noce
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