Reclamo N° 261083
Reclamo N° 261083
Guido
23 Febbraio 2022
Salve mi chiamo Guido Cerasoli,ho 50 anni e vivo con mia madre causa la mia disabilità,ho un problema con Vodafone.Ho attivato una adsl con linea telefonica fissa a nome di mia madre e dopo aver pagato le prime bollette "normali" per la linea che abbiamo,mi vedo arrivare bollette di 384 eu la prima,che nello specifico riportava voci a noi sconosciute tipo uno smartphone,un tablet,2 linee mobili rispettive con dei numeri mai conosciuti.Facciamo una denuncia ai carabinieri dove disconosciamo quanto appena menzionato provvedendo ad inviarne copia via PEC a Vodafone per svariate volte.Le bollette continuano ad arrivare sempre di cifre alte che non riguardano la sola adsl richiesta da mia madre ma altre voci sconosciute che provvedo sempre tramite PEC a comunicarlo a Vodafone.Per farla breve mi staccano la linea per morosità e mi costringono ad attivarne un altra con diverso gestore.Ora Vodafone vuole 800 euro per smartphone e tablet presi a rate e non da mia madre ignorando quanto denunciato alle autorità.Potete aiutarci?
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