Marianna gabriella
19 Marzo 2021
Salve, mi chiamo Marianna Rinaldi e ho cambiato gestore telefonico passando da Vodafone a Tim. Mi è pervenuta l'ultima fattura di Vodafone in cui mi sono stati addebitati i costi di disattivazione e i costi del comodato d'uso del modem di cui non fruirò più perché ho reciso il contratto prima di 48 mesi. Posso fare qualcosa per evitare il pagamento di servizi che non ho fruito? Nel contratto iniziale questi dettagli erano riportati. Prima di pagare la fattura volevo essere sicura che non ci fosse nessuna legge europea o regola a favore dei consumatori che impedisca un comportamento simile da parte di una multinazionale verso i propri clienti.
Aspetto una vostra risposta e nell' attesa vi ringrazio per la vostra disponibilità.
Un caro saluto
Marianna Rinaldi
