Salve, possiedo una carta prepagata SuperFlash di Intesa SanPaolo; nel momento in cui ho richiesto la giacenza media dell'anno 2020 mi sono accorta che il SALDO CONTABILE era per assurdo in negativo di 721,10 euro mentre il SALDO DISPONIBILE era in positivo di 18,90 euro. Preoccupata da questa anomalia mi sono recata presso la filiale che mi ha rilasciato la card; è stato aperto un quesito presso la sede centrale di Intesa SanPaolo e ne è emerso che sulla mia carta sono stati effettuati dei RIACCREDITI ERRATI di ricariche Vodafone che hanno aumentato il mio saldo disponibile senza però vedere il movimento di riaccredito nella lista movimenti. Dopo la mia sgnalazione la banca si è sbrigata a trasformare i miei + 18,90 euro in -721,10 euro tutto d'un colpo! La banca mi ha rilasciato un elenco con tutti i riaccrediti, che partono dal 17/1/2020 fino ad oggi!! Tutte le ricariche vanno dai 5 ai 10 euro. In poche parole, Vodafone ha messo le mani sul mio conto senza nessuna autorizzazione, poichè tengo a precisare che il mio contratto non prevede nessun abbonamento o cose simili, possiedo una semplice sim card ricaricabile. A questo punto, mi ritrovo con una carta a -721,10 euro che dicono sono costretta a ripagare e non posso utilizzare e Vodafone che non mette a disposizione nessuno per risolvere questa storia. La direttrice della banca dice che in 30 anni non ha mai visto una cosa così. Nessuno mi aiuta, non so come interrompere questo circolo vizioso da parte di Vodafone e mi trovo un debito che non dovrebbe assolutamente esserci! Me ne sono accorta per caso, ma in tutto questo la banca ha fornito un disservizio gravissimo non facendo mai apparire questi fantomatici RIACCREDITI sulla lista movimenti!!! Me ne sarei accorta molto prima. Vodafone mi ha causato un grandissimo danno economico senza giustificazione e un altrettanto disagio perchè non posso utilizzare la carta e mi sono indebitata senza motivo.