salve premetto una cosa io ho fatto il passaggio da tim a vodafone il 11 marzo 2011 il reclamo in realta e rivolto solo ai tecnici tim i quali si accupano della linea tim ovvero della cabina di tim che nella miaz ona non e vodafone considero vodafone un bel passo a vanti come servizio di clientela ma il supporto tecnico purtroppo rimane quello che avevo prima e cioe tim dunque il reclamo e rivolto in realta solo a loro non a vodafone! io navigavo con tma alla velocita di 20 mb s anche pur avendo una distanza dalla centrale di oltre 1km non avevo disconessionni seppur veramte sporadiche per pochissimi min 1 o 2 allanno! percio navigavo tranquillamente a 20 mega finno a cche per via del brutto tempo non ho avuto piu la connesione perquasi 1 giorno intero tramite contatto telefonico mi e stato richiesto di resettare la password e doppo andava di nuovo comunque il tecnico ha detto che passava quel giorno er un sabato di 2 settimane fa avreevo di nuovo la connesione attiva pero non alla velocita dei 20 mega che avevo prima il tecnico mi dice che era per via del profilo sbagliato e cioe da 100mega e doveva portarlo a 30 e poi avro avuto di nuovo la stessa velocita di prima passano giorni e dopo aver contattato di nuovo fvodafone il robot assistenza topi automatico mi chiede se ho riavvoato il modem mah dico dentro di me dopo aver avuto di nuovo il collegamento attivo no nolho piu riavviato allora lo riavvio! dopo che si collega la velocita e passata dai 13 a 4 mega!!!!!! e dopo 2 giorni a 6,5!!!!!!!! assourdo dopo 5 gioni 2 dei quali aggiuntivi ai 3 normali mi ritrovo un tecnico tim davanti al palo di casa mia senza essere consultato in 10 minuti circa riporta la velocita a 13 OK MA NO AI 20 CHE AVEVO PRIMA! faccio presente questa cosa ai citofonisti vodafone e sollecito chiamando giorni e giorni per la questione velocita lenta e tutto mi dicono che possono fare solo dei dsolleciti e nient altro io faccio tutto presente lacaduto dicendo che tralatro avevo avuto lo stesso problema davvero identico sulla stessa linea 1 o 2 anni fa quando ero ancora abbonato tim lo stesso guasto e lo stesso problema dopo aver riparato il guasto la velocita e scesa a 13 e non a 20!! io mi chiedo come mai sempre e solo a 13 e no a 17 a 9 o qualsiaasi velocita differente? come mai sempre e solo a 13 e non a 20? strano vero ma la cosa strana assurda e assolutamente inacettabile e questa che il tecnico dice che la mia linea non supporta la velocita che io richiedo!!!!!!! dopo 2 anni e ppiu e vedendo sicuramente lo score della navigazione perche si presume che un tecnico fiobra ela prinma cosa che prova dice che la linea non la supporta la velocita dichiarata per lecessiva distanza!!!!!!!!!! dopo aver visto ripeto lo spcore e vedi che no ci sono grosse disconessione e avevo 2 anni e piu la stessa velocita mi dice chhe non e idonea????? ame sembra come scusa per non mettere a postao un avolta per tutte la comnnessione tralaltro uno di quei tecnici mi rivelo che cera da cambiare un acassetta di deruvazion esuil palo che pero serviva una ditta estarena e che loro non lo poteva no fare! questo 2 annoi fa allora dopo tutto questo loro non hanno voluto spender i soldi per mandare deoi specialisti ecco la risposta secondo me! altro che linea non idonea! QUESTA E UNA PRESA èER I FINDELLI PER ME CHE SONO CLIENTE VODAFONE E PER LA VODAFONE STESSA! per finire hanno confermato allultimo asisitente televfonico che la line a e idonea e dopo aver ricevutoin chat e avendo madtato altri messaggi domani mattima mi PARLERANNO ADIRITTURA DI REVISIONE DI CONTRATTO! IN POCHE PAROLE SEMBRA CHE VOGLIKAN CHIUDERMI IL CPNTRATTO! IO ESPLICITAMENTE NEI MESSAGGI E ANCHE NELLA CHIAMATE RBATìDIVO ASSOLUTAMENTE LA MIA NON VOLONTA DI RECEDERE DI ALCU CONTRATTO ANZI DI VOLER ABVERE LA SETTA VELOCITA DI PRIMA CIOE 20 MEGA E NONTE DI AGGIUNTIVO NOPN VCHIEDO 100 MEG SU UNA DISTANZA OLTRE 1 KNCIOE NON CHIEDO QUELLO CHE NON M DA LA LINEA MA SOLO QUELLO CHE AVEVO PRIMA E TU CO ETECNICO TIM MI DICI CHE NO E IDONEA DOPO 1 SETTIMA AL PRIIMA DISTURBO?MA HE TECNICO TIME UNA CHE SI COMPORTA COSI E RIFERENDOMO DI NUOVO AI FATIDICI 13 MEGA COME MAI SEMPRE E SOLO 13 ????? CIK SARA UNO SLO PROBABILMENTE DOVE LORO SCHELGON AL VELOCIT APIY BESSA E QUELLA MAGGIOR EPèENSO IO ! COMUNQUE DOMANIO 2 11 2021 RICEVERO UNA CHIAMATA DAL REPARTO COMMERCIALE VODAFONE E VEDREMO SE MI PROPORANO DI CHIUDERE IL CONTRATTO O MENOP MI HANNO ANCHE PèROPOSTO LA SOLUZIONE FDWA CIOE MISTO FIBRA RADIO MA A ME NON PIACE PRIMO PERCHE SI GHANNO DEI ENORMI ONDE RADIO E SECONDO SONO MOLTO SOGGETTE AL MALTEMPO E ANCHE ALLA MASSICIA UTENZA CIOE PIU UTENTI VELOCITA MOLTO PIU RIDOTTE RISPETTA A UNA MASSICCIA UTENZA COL COLLEGAMENTO FIBRA STANDARD