Reclamo N° 247353
Reclamo N° 247353
Alessandra
07 Ottobre 2021
Salve. Scrivo qui perché sono stata vittima di una truffa telefonica. Questa sera, giovedì 7 ottobre ,ho aperto la bolletta della rete fissa Wind e leggendo di stare attenti a chiamare nelle quali si dichiara un aumento di costi,ho realizzato,che ero stata truffata. La scorsa settimana,sono stata contattata da un operatore che si è finto della Wind,sostenendo che avrei ricevuto un aumento in bolletta e una diminuzione della velocità della fibra e che davano la possibilità, poiché la colpa non era imputabile, né a Wind, né tantomeno a me,di cambiare tranquillamente gestore,una volta chiamata da un funzionario del servizio consumatori,che mi avrebbe informata del gestore più conveniente. Vengo contattata e mi viene offerto un contratto conveniente con la Vodafone. Oggi,con lucidità,mi rendo conto che era chiaro cosa fosse,ma in quei momenti e con la abilità che hanno avuto, mi rendo che forse, Non è stata colpa mia. Ora,non solo il danno,ma rischio di pagare un importo superiore anche a 200 euro,a Wind,per il costo del modem ed eventualmente a Vodafone. Cosa posso fare? Come mi devo comportare? Posso io pagare una tale cifra dopo essere tra l' altro,raggirata?
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