Salve sono la signora Chindamo Pasqualina L'importo delle mie fatture era di circa 46.50 bimestrali ma da agosto 2020 ho avuto continui ed esorbitanti rincari ovvero: Agosto 62.43 Ottobre 72.27 Dicembre 112.00 Febbraio 2021 129.56 Ho sempre contestato tali rincari e inizialmente da più operatori mi è stato detto che avrei avuto il rimborso ed il ripristino della tariffa ma ciò non è avvenuto e alle mie successive contestazioni mi è stato detto che non avevo diritto a ñessun rimborso perchè i rincari erano dovuti da un'opzione giga che avrei attivato io Per tanto l'11 febbraio 2021 ho fatto richiesta di portabilità verso altro gestore la nuova linea è attiva dal 01/03/2021 In data 09/04/2021 Vodafone mi ha addebitato l'importo di 71.54 senza però emettermi la fattura, per poterla avere ho inviato loro una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui chiedevo anche il rimborso delle precedenti fatture La risposta alla richiesta di rimborso è stata: ...ti confermiamo di avere rilevato un'anomalia Abbiamo predisposto un accredito a tuo favore di 123.34 che troverai nella prima fattura che emetteremo a partire da oggi (risposta ricevuta via email in data 21/05/2021) Mi hanno anche inviato la fattura emessa il 09/04/2021 dall'importo di 71.54 di cui 22.95 per corrispettivo per recesso/disattivazione P.S. la mia linea è attiva dal 2009 La fattura in questione emessa il 09 aprile quindi prima che inviassi la raccomandata in cui mi viene riconosciuto il rimborso riporta la voce: Data prossima fattura 20 maggio 2021 Chiedo perchè dovrebbe esserci una prossima fattura? In questa io non trovo il saldo o una chiusura contratto Restando in attesa di risposta porgo cordiali saluti di sig.ra Chindamo Pasqualina